La visiteuse, qui se définit comme portant du XL et ayant une taille de vêtement de 46/48, a vécu un moment de malaise. Après plusieurs tentatives infructueuses de l'employé pour l'installer, elle s'est vue contrainte d'abandonner son tour. D'après elle, ce moment a été "franchement honteux", accentué par le regard des autres passagers rapporte BFMTV.
Face aux critiques concernant le traitement de la visiteuse, M. Retailleau a assuré que les équipes avaient suivi la procédure établie. Toutefois, il reconnaît l'intérêt de développer des sièges adaptés pour accueillir des personnes de toutes corpulences, à l'instar de ce qui est déjà fait sur une autre attraction, Oziris.
L'incident soulève des questions sur l'inclusivité et l'accessibilité des attractions. Bien que la sécurité soit essentielle, la formation du personnel et la sensibilisation aux besoins des visiteurs de toutes tailles peuvent contribuer à éviter de telles situations à l'avenir. La direction espère pouvoir échanger directement avec la visiteuse pour mieux comprendre son expérience et envisager des solutions.
La direction du Parc Astérix a tenu à clarifier la situation. Sébastien Retailleau, directeur général adjoint, a rappelé que la sécurité était primordiale. Pour Toutatis, ce sont les dimensions des cuisses qui peuvent restreindre l'accès, le harnais de sécurité ne couvrant que les jambes. Il insiste sur le fait que les restrictions ne sont pas liées au poids mais à la morphologie, et que ces informations sont clairement indiquées sur le site et l'application du parc.Le parc Astérix "désolé" pour la visiteuse évincée d'une attraction en raison de sa corpulencehttps://t.co/ElrmVbEI2j pic.twitter.com/39NAJmd68d
— BFMTV (@BFMTV) July 25, 2023
Face aux critiques concernant le traitement de la visiteuse, M. Retailleau a assuré que les équipes avaient suivi la procédure établie. Toutefois, il reconnaît l'intérêt de développer des sièges adaptés pour accueillir des personnes de toutes corpulences, à l'instar de ce qui est déjà fait sur une autre attraction, Oziris.
L'incident soulève des questions sur l'inclusivité et l'accessibilité des attractions. Bien que la sécurité soit essentielle, la formation du personnel et la sensibilisation aux besoins des visiteurs de toutes tailles peuvent contribuer à éviter de telles situations à l'avenir. La direction espère pouvoir échanger directement avec la visiteuse pour mieux comprendre son expérience et envisager des solutions.
