En Chine, le téléachat ne se limite plus aux produits de beauté, aux vêtements ou aux accessoires tendance. Désormais, l'intelligence artificielle s'invite elle aussi dans les paniers des consommateurs.
Lundi 2 novembre, le géant chinois Alibaba a organisé une vente en direct sur ses plateformes Taobao et Tmall pour promouvoir QwenWork, son assistant d'intelligence artificielle
Aux commandes de cette opération inhabituelle : Li Jiaqi, l'un des influenceurs les plus célèbres du pays, surnommé « le roi du rouge à lèvres » pour ses démonstrations de cosmétiques suivies par des millions d'internautes.
Mais cette fois, pas de maquillage ni de soins de beauté. L'influenceur avait pour mission de convaincre les spectateurs d'adopter un assistant virtuel capable de les accompagner dans leurs activités professionnelles et personnelles.
Et le succès a été immédiat : 100 000 abonnements mensuels à QwenWork ont été vendus en seulement 30 minutes.
Il faut dire que l'offre avait de quoi séduire. Habituellement proposé autour de 4 euros par mois, l'abonnement était exceptionnellement vendu pour un centime de yuan, soit environ un dixième de centime d'euro.
Un tarif presque symbolique, destiné avant tout à encourager les consommateurs à tester le service.
Pour présenter les fonctionnalités de QwenWork, Li Jiaqi était accompagné de Chen Yusen, responsable de l'intelligence artificielle chez Alibaba.
Ce dernier a notamment expliqué comment l'assistant pouvait transformer des documents professionnels et des comptes rendus de réunion en présentations PowerPoint, ou encore organiser un séjour en famille en proposant un programme et un itinéraire personnalisés.
Des usages concrets qui illustrent la stratégie du groupe : rendre l'intelligence artificielle accessible au plus grand nombre, au-delà des seuls passionnés de technologie.
Car derrière cette vente spectaculaire, l'objectif d'Alibaba n'était pas tant de réaliser un chiffre d'affaires record que de démocratiser son outil.
Selon le quotidien chinois Global Times, cette initiative témoigne d'une nouvelle étape dans le développement de l'IA : sa transformation en véritable produit de grande consommation.
Et le marché chinois semble particulièrement réceptif.
Le pays compte déjà plus de 700 millions d'utilisateurs d'intelligence artificielle générative, soit plus de la moitié de sa population. Près de sept Chinois sur dix se déclareraient également prêts à faire confiance à cette technologie.
Pour les géants du numérique, l'enjeu est désormais de convertir cet engouement en habitudes durables et en abonnements payants, afin de rentabiliser les investissements considérables consacrés à l'intelligence artificielle.
Avec cette opération, Alibaba démontre que les assistants IA ne sont plus seulement présentés comme des innovations technologiques réservées aux spécialistes, mais comme des services destinés à faciliter la vie de tous les jours.
Après les cosmétiques, les vêtements et les appareils électroniques, l'intelligence artificielle pourrait bien devenir le prochain produit vedette du commerce en ligne.
